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Il CRM - Customer Relationship Management -, nato per favorire la relazione con i propri clienti o utenti, ha mostrato la sua validità anche nella gestione dei rapporti con i Partner, i Fornitori, gli stessi dipendenti dell'Azienda e delle aziende di un Gruppo.
Dalla gestione della "trattativa", in tutte le sue fasi, si è evoluto per snellire i rapporti con Clienti, Fornitori e Partner, sia da un punto di vista amministrativo e contabile che di pura gestione della "relazione" e delle attività congiunte. La cosiddetta "Collaboration" è divenuta un elemento essenziale, soprattutto nella relazione con Partner e Dipendenti, per migliorare e rendere più efficace ed economica l'organizzazione aziendale.
Cosmic Blue Team dispone di numerose applicazioni nell'area del CRM e del Collaboration (Marketing, Vendite, Personale, ecc.) che offrono valide soluzioni in diverse aree aziendali, basate su tecnologie sia open source che proprietarie.
In particolare ha stipulato un accordo tecnico commerciale con SugarForce, per la distribuzione ed il supporto di SugarCRM, uno dei più apprezzati software open source del mercato e con IBM, per la distribuzione ed il supporto di IBM Lotus Domino Collaboration Software.
Scarica qui la brochure di CBT EasySuite, soluzione basata su IBM Lotus Domino.
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Collaborazione
secondo IBM - Lotus
CBT è uno dei partner storici e più qualificati di IBM con pluriennale esperienza nelle applicazioni Lotus Domino. Soluzioni che combinano funzioni affidabili e sicure di posta elettronica, calendario e pianificazione con una piattaforma avanzata per la collaborazione aziendale.
I nostri specialisti - certificati - hanno competenze sia di tipo sistemistico che applicativo e, tramite loro, CBT eroga servizi di installazione, formazione, assistenza sistemistica ed applicativa e sviluppo software su richiesta del cliente. |
